Términos y Condiciones

Entrega

Studio Unlock no envía ni recibe ningún producto o equipo físico para ser desbloqueado. Todos los códigos de desbloqueo y desbloqueos de fábrica serán entregados únicamente por medio de correo electrónico a la dirección proporcionada en el momento que se realizó la orden. El correo incluirá todas las instrucciones necesarias para realizar el desbloqueo.


Confirmación de la orden

Después de haber realizado su orden, Studio Unlock le envía un correo al cliente confirmando que la orden fue realizada exitosamente. Por favor tome en cuenta que si usted no recibe el correo de confirmación, puede ser porque el pago no ha sido completado o fue rechazada por su banco.

Si el cliente no recibe dicho correo, el/ella puede solicitar información adicional por correo electrónico o por medio de nuestra página de contacto. En algunas ocasiones, por motivos de seguridad, Studio Unlock necesitará confirmar directamente con el cliente que la orden fue realizada por el/ella. Studio Unlock se reserva el derecho de iniciar el proceso de desbloqueo hasta que el cliente confirme y proporcione la información solicitada.


Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega varía dependiendo del servicio solicitado. El tiempo de entrega depende del operador (compañía telefónica)/marca/modelo solicitado y se detalle en cada una de las páginas al momento de realizar la orden.

Al momento que una orden se ha realizado, se considera que el cliente acepta esperar dicho tiempo de entrega.En algunas ocasiones el proceso de desbloqueo puede sufrir atrasos en esos casos se le notificará el cliente por correo electrónico.


Política de cancelación – Aviso de cancelación

Una orden puede ser canceladas solo si la misma no se ha iniciado. Las solicitudes de cancelación pueden ser realizadas únicamente por correo electrónico a la dirección: _________ o por medio de nuestra página de contacto: __________ incluyendo el número de orden. Cuando el proceso de desbloqueo de una orden ya ha iniciado no es posible cancelarla. Las ordenes que ya fueron completadas no pueden ser canceladas.